Política de Devoluções

Devoluções Online

Na loja online, para devolução ou troca, o Cliente, após receção do produto, tem 14 dias seguidos, para comunicar a sua desistência ou troca. Deverá fazê-lo por carta registada e com aviso de receção e desde que o produto seja devolvido com a embalagem intacta.

Produtos que tenham sido personalizados ou que apresentem gravação não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabrico.

Após receção do produto devolvido pelo cliente, se o mesmo se encontrar nas mesmas condições que foi enviado para o cliente (em bom funcionamento e sem indícios de uso), dependendo da vontade de devolução expressa pelo cliente, efetiva-se uma das duas situações: o produto será trocado por um outro que satisfaça os requisitos pretendidos, ou o valor do produto será devolvido ao cliente.

As trocas, quando autorizadas, serão aceites desde que a embalagem dos produtos se apresente intacta e desde que o cliente nos comunique da sua intenção de desistência ou troca num prazo máximo de 14 dias seguidos após receção do produto.

Deverá fazê-lo por carta registada e com aviso de receção. Os custos da devolução, são da inteira responsabilidade do cliente e ficam a cargo do mesmo. No caso de troca por um produto com preço diferente do produto devolvido, a diferença será faturada ou devolvida ao Cliente.